Unifique todo o atendimento da sua imobiliária

WhatsApp (número oficial via Meta), Instagram Direct e Facebook Messenger. E-mails e outros canais podem ser tratados via integrações conforme necessidade.

Ilimitado dentro do seu plano. Todos visualizam, atendem e transferem atendimentos sem perder histórico e gestão.

Não. É uma plataforma de atendimento para que equipes de mais de 5 colaboradores atendam melhor seus clientes. A Realmate Chat conta com chatbot, automações, distribuição de conversas, relatórios. Você pode usar chatbot, a Rafa IA ou a equipe humana em diferentes etapas.

Sim. Ela atende todos os leads em menos de 5 segundos a qualquer hora do dia, sugere imóveis, qualifica interesses e transfere para a equipe quando o lead estiver pronto para visitar um imóvel para vendas ou locação.

Em geral 1 a 2 semanas, dependendo de integrações/migração de número. O time da Realmate conduz todo o onboarding: kick-off, configuração de equipes, integrações e testes.

Claro. É comum começar com uma equipe (ex.: equipe administrativa) ou apenas um canal de atendimento, e depois expandir para 100% dos atendentes da imobiliária.

Você define regras: fila geral, por equipe (Locação, Vendas, Financeiro), por ordem de atendentes ou palavras-chave detectadas. Também é possível distribuir manualmente entre atendentes.

Em um clique dentro da própria conversa. O histórico segue junto e cada setor atende no mesmo número, mas em equipes separadas.

Pelo painel do Realmate Chat: você vê conversas ativas, atendimentos concluídos, tempo de atendimento total, tempo de espera para iniciar atendimento, entre outras métricas importantes para o atendimento da imobiliária.

Sim. Há integrações nativas e via API/Webhooks. Se não houver integração pronta, analisamos internamente a viabilidade técnica.

Sim, com templates aprovados pela Meta. Você segmenta por tags ou importa contatos diretamente do seu CRM.

Sim. Você cria sequências com etapas (ex.: 1º dia, 3º dia, 7º dia). Se o cliente responder, o atendimento é transferido para a pessoa responsável.

Sim. Temos integrações e scripts para captar leads por e-mail/API e já acionar a Rafa ou um fluxo de bot.

Sim. Segurança, estabilidade e conformidade com as políticas da Meta.

Armazenamos e tratamos dados conforme a LGPD. Você define quem pode acessar o quê dentro da plataforma (perfis de usuário e equipes).

Planos mensais com base em número de atendentes e canais de atendimento conectados.